0 votes

зміна тарифу suggestion Новий

Я випадково проплатив за пакет Старт замість стандарт Підкажіть, будь ласка, чи можу я доплатити за стандарт?


Anonymous чт., 27 лют. 2025, 15:01:14 +0100 1 comment
Відповідь:

Доброго дня.
Така можливість є, відповіла вам у листі.

З повагою, Богдана

more »
0 votes

Рахунок на оплату suggestion Новий

Добрий день
Мені потрібно щоб я виписував рахунок на оплату а потім (не завжди) створював видаткову накладну на основі цього рахунку


Anonymous чт., 27 лют. 2025, 13:55:57 +0100 1 comment
Відповідь:

Доброго дня.
Така опція є. Необхідно натиснути на закладку Складські документи над рахуноком-фактурою, далі натиснути Додати складський документ. І вам відкриється вікно створення видаткової накладної на основі рахунка-фактури. Для цього у вас має бути активований модуль Управління складом, який доступний від тарифного плану Стандарт.

З повагою,
Богдана

more »
0 votes

Вітаю!

Прошу додати в акти виконаних робіт суму прописом, по аналогії з рахунками-фактурою.

Приклад:
Всього найменувань: 1, на суму 32 250,00 грн
тридцять дві тисячі двісті пʼятдесят гривень 00 коп.


Anonymous вт., 07 січ. 2025, 11:47:57 +0100 1 comment
Відповідь:

Доброго дня!
Дякуємо за пропозицію, обов'язково її розглянемо.

З повагою,
Богдана.

more »
0 votes

test question Новий

hello


Anonymous чт., 26 груд. 2024, 05:59:51 +0100 1 comment
Відповідь:

Доброго дня.
Чим можемо допомогти? Яке у вас питання?

more »
0 votes

Акт звірки suggestion Новий

Дуже хотілося б і надалі користуватися даною програмою, але для моєї роботи дуже важлива функція формування акта звірки по кожному клієнту, так як кожного кварталу треба з кожним клієнтом підписувати акт звірки по взаєморозрахунках, зараз цієї функції немає і я навіть не уявляю як вийти з цієї ситуації. Буду дуже вдячна за врахування мого прохання.


Anonymous вт., 10 вер. 2024, 15:41:01 +0200 1 comment
Відповідь:

Доброго дня. Дякуємо за пропозицію. Опишіть, будь ласка, як має виглядати цей акт, які поля містити?

З повагою, Богдана.

more »
0 votes

акт наданих послуг suggestion Новий

Як прибрати, або заповнити у акті наданих послуг нове поле, вказане нижче!????
"Ми, що нижче підписалися, представник Виконавця і представник Замовника, уклали цей акт про те, що Виконавець виконав роботи (надав послуги) згідно договору/рахунка-фактури №____________ від ____________ ."


Anonymous вт., 03 вер. 2024, 11:31:19 +0200 0 comments
more »
0 votes

повернення коштів suggestion Новий

прошу повернути гроші за підписку -старт


Anonymous чт., 22 серп. 2024, 16:20:18 +0200 1 comment
Відповідь:

Доброго дня. Я вам написала відповідь раніше на електронну пошту. Дайте відповідь там.

more »
0 votes

Закінчується термін фактуровні. Потрібно змінити валюту оплати за послуги фактуровні з гривні на польські злоті. Нам пропонується гривні, але хочемо платити в злотих від польської фірми


Anonymous чт., 22 серп. 2024, 15:24:29 +0200 1 comment
Відповідь:

Доброго дня.
Якщо ви користуєтеся версією BitFaktura.ua, то оплата буде в гривнях, щоб платити в злотих, необхідно переключитися на Fakturownia.pl. Для цього напишіть на електронну адресу підтримки користувачів з таким проханням. Або ж є ще варіант попросити оператора виставити рахунок-проформу в злотих з перерахунком на гривні.

З повагою,
Богдана

more »
0 votes

НАКЛАДНА suggestion Новий

ТОВАРНА НАКЛАДНА, не можу зробити на бітфактурі накладну


Anonymous чт., 22 серп. 2024, 15:17:52 +0200 1 comment
Відповідь:

Доброго дня, дякуємо за звернення.

Видаткова накладна у нашому сервісі входить в Складські документи. Функція Склади доступна від тарифного плану Standard.
Щоб створити видаткову накладну, з початку потрібно перейти в Налаштування > Налаштування акаунта, активувати функцію 'Управління складом' і зберегти зміни. Після цього у верхньому меню з'явиться доступ до Складу, якщо перейдемо до нього, побачимо доступ до Складських документів, потім можна створити Новий документ і під рубрикою Тип, з доступних документів потрібно вибрати "Видаткова накладна'. Або можна одразу перейти до закладки Склад > Видання.

Крім цього, до документу рахунок-фактура можна прив'язати складський документ. Для цього потрібно перейти до перегляду рахунка-фактури, і у верхній панелі вибрати Складські документи > Додати складський документ > OK, в новому вікні автоматично буде створена накладна.

В налаштуваннях можна також активувати опцію, щоб до рахунка-фактури були автоматично генеровані документи видачі та прийому. Для цього потрібно перейти в Налаштування акаунта > Конфігурація > Склади і з Off змінити на Створення документа.

Більше про опцію управління складом залишаю в посиланні нижче:
https://dopomoha.bitfaktura.com.ua/106626830-Aktyvuvannya-funktsiyi-skladu-ta-upravlinnya-skladom

https://dopomoha.bitfaktura.com.ua/163626066-Yak-vystavyty-dokument-VN-vydatkova-nakladna-

З повагою,
Богдана

more »
0 votes

Як можна зробити повернення на fakturownia.pl?


Anonymous вт., 16 лип. 2024, 16:58:50 +0200 1 comment
Відповідь:

Доброго дня. Напишіть листа із проханням змінити регіон з України на Польщу на адресу info@bitfaktura.com.ua. Також вкажіть в листі адресу електронної пошти власника акаунта.

more »
0 votes

ФОП друга група suggestion Новий

Доброго дня! Підкажіть будь ласка як зробити видаткову накладну


Anonymous сб., 08 черв. 2024, 09:41:44 +0200 1 comment
Відповідь:

Доброго дня.
Дякуємо за звернення.

Видаткова накладна у нашому сервісі входить в Складські документи. Функція Склади доступна від тарифного плану Standard.
Щоб створити видаткову накладну, з початку потрібно перейти в Налаштування > Налаштування акаунта, активувати функцію 'Управління складом' і зберегти зміни. Після цього у верхньому меню з'явиться доступ до Складу, якщо перейдемо до нього, побачимо доступ до Складських документів, потім можна створити Новий документ і під рубрикою Тип, з доступних документів потрібно вибрати "Видаткова накладна'. Або можна одразу перейти до закладки Склад > Видання.

Крім цього, до документу рахунок-фактура можна прив'язати складський документ. Для цього потрібно перейти до перегляду рахунка-фактури, і у верхній панелі вибрати Складські документи > Додати складський документ > OK, в новому вікні автоматично буде створена накладна.

В налаштуваннях можна також активувати опцію, щоб до рахунка-фактури були автоматично генеровані документи видачі та прийому. Для цього потрібно перейти в Налаштування акаунта > Конфігурація > Склади і з Off змінити на Створення документа.

Більше про опцію управління складом залишаю в посиланні нижче:
https://dopomoha.bitfaktura.com.ua/106626830-Aktyvuvannya-funktsiyi-skladu-ta-upravlinnya-skladom

more »
0 votes

dfd suggestion Новий

efsfsdf


uar950712 вт., 07 трав. 2024, 20:54:41 +0200 0 comments
more »
1 vote

Друк suggestion Вирішено

прохання збільшити шрифт друку в Формат А5 дуже дрібний
або зробіть шаблон новий з більшим шрифтом


Anonymous пт., 16 лют. 2024, 14:22:21 +0100 1 comment
Відповідь:

Добрий день,
дякуємо за вашу пропозицію. Ми постійно вдосконалюємо нашу систему і працюємо над нею.

З повагою,
Оксана

more »
0 votes

Просіть розробника зробити шаблон з більшим шрифтом реально дрібний !!


Anonymous чт., 15 лют. 2024, 18:45:10 +0100 1 comment
Відповідь:

Добрий день,
дякемо за вашу пропозицію.
Пропозиції користувачів для нас дуже важливі і допомагають нам розвиватись.
Якщо вашу пропозицію підтримають інші користувачі вона буде передана розробникам.

З повагою,
Оксана

more »
0 votes

Друк suggestion Вирішено

дозвонитися не можливо до вас !!!!
як збільшити шрифт в друку накладній А5 формат дуже дрібне !!


Anonymous чт., 15 лют. 2024, 10:40:55 +0100 1 comment
Відповідь:

Добрий день,
нажаль у нас немє можливости збільшити шрифт на накладній.
В разі питань пропоную писати на нашу почту.

З повагою,
Oksana

more »
2 votes

Додайте ГРН suggestion Вирішено

Додайте, будь ласка, можливість вибору ГРН - це національна валюта в Україні та має саме таку назву українською мовою, а не UAH. У вас через одну пропозицію є даний пункт.


Anonymous ср., 07 лют. 2024, 16:24:20 +0100 1 comment
more »
0 votes

конвертація у excel question Новий

Доброго дня. Як зберегли рахунок у флорматі excel?


Anonymous пт., 13 жовт. 2023, 10:20:52 +0200 1 comment
Відповідь:

Добрый день, 

благодарим Вас за обращениe. Для того чтобы записать документ в формате XLS необходимо войти во вкладку Доходы>Счета-фактуры>отметить галочкой нужный документ>в правом верхнем углу нажать Экспорт/Распечатки>экспорт в xls (с позициями счетов фактур). 

Отправляю инструкцию в Базе знаний: https://pomoc.fakturownia.pl/327434-Jak-wyeksportowac-do-pliku-EXCEL-lub-wydrukowac-faktury-z-wybranego-okresu

 


З повагою,
Kristina Kiseleva

--
 
--

Для додаткової інформації про програмне забезпечення, ознайомтесь:
База Знань: https://dopomoha.bitfaktura.com.ua
FAQ: https://bitfaktura.com.ua/faq
 

Добрый день, 

благодарим Вас за обращениe. Для того чтобы записать документ ф ормате XLS необходимо войти во вкладку Доходы>Счета-фактуры>отметить галочкой нужный документ>В правом верхнем углу нажать Экспорт/Распечатки>экспорт в xls (с позициями счетов фактур). 

Отправляю инструкцию в Базе знаний: https://pomoc.fakturownia.pl/327434-Jak-wyeksportowac-do-pliku-EXCEL-lub-wydrukowac-faktury-z-wybranego-okresu

more »
0 votes

Доброго дня. Підкажіть будь ласка, чи можна перейменувати стовпець? чи можна видалити не потрібний стовпець?


Anonymous пн., 05 черв. 2023, 19:16:30 +0200 1 comment
Відповідь:

Доброго дня,
уточніть будь ласка, про який саме стовпець Вам йдеться?

Від тарифу Стандард можна також створити власний шаблон рахунку в мові HTML та CSS з використанням Handlebars. Для цього потрібно перейти в меню Налаштування > Налаштування акаунта > Шаблони > Додати новий шаблон.

З повагою, Тетяна.

more »
1 vote

Валюта в рахунках suggestion Новий

Давайте доробимо локалізаю документів для України!
В першу чергу потрібно локалізувати валюту.
Зараз UAH, потрібно грн./гривень/гривна
Для всіх типів документів.
Я оплатив річний пакет і хочу зрозуміти що ви готові удосконалити ваш сервіс.
Якщо буде звортній звязок, продовжу висвітлювання.


Anonymous чт., 11 трав. 2023, 14:13:37 +0200 1 comment
Відповідь:

Доброго дня, дякуємо за пропозицію.
Пропозиції клієнтів допомагають нам розвивати нашу систему, ми намагаємося поступово вводити деякі із запропонованих функцій в систему.
Пропозицію було передано до відділу розвитку продукту. Як тільки отримаю інформацію про введення змін, одразу Вас про це поінформую в наступному повідомленні.

З повагою, Тетяна.

more »
0 votes

Акт виконаних робіт suggestion Новий

Вітаю! При створенні АКТу немає змоги вписати наступну важливу для нас інформацію, а саме:
1. "Ми, що нижче підписалися, ВИКОНАВЕЦЬ - ФОП Прізвище Ім'я По батькові з однієї сторони, та ЗАМОВНИК – «Разовий», з другої сторони, склали цей акт про те, що наступні роботи (послуги):
(перелік послуг та інша інформація)
виконані у повному обсязі";

2. "Сторони не мають ніяких претензій одна до одної.";

3. Місце складання АКТу

На даний момент не виявили ці недоліки, які заважають користуватися нам Вашим софтом.
Також прикріпив зразок АКТу, який ми використовуємо для кращого розуміння.
Сподіваюсь на швидку реакцію, наперед дякую!


Anonymous вт., 18 квіт. 2023, 19:26:11 +0200 3 comments
Відповідь:

Доброго дня,
дякуємо за Ваші коментарі та пропозиції. Пропозиції було передано до відділу розвитку продукту. Як тільки отримаю інформацію про введення змін, одразу Вас про це поінформую в наступному повідомленні.

З повагою, Тетяна.

more »
0 votes

Bilderligs.com suggestion Новий

Компания с какой Я повязаний по поводу финансов.


Anonymous пн., 17 квіт. 2023, 18:25:52 +0200 3 comments
Відповідь:

Добрый день,
Вы контактируете с технической поддержкой программы BitFaktura.com.ua – это приложение для счетов-фактур.
Чем я могу вам помочь?

С уважением, Татьяна.

more »
0 votes

Наприклад накладної
Найменування т. /к-Ящиків/вага ящ/ціна кг/сумма
Цукерки/5 ящ /2кг/100грн/ 1000


Anonymous сб., 08 квіт. 2023, 14:23:41 +0200 1 comment
Відповідь:

Доброго дня,
уточніть будь ласка запитання.

З повагою, Тетяна.

more »
0 votes

видаткова накладна suggestion Новий

добрий день. чому не має такої форми документів як "видаткова накладна". ми своїм клієнтам виставляємо "акт надання послуг" і деяким компаніям такі документи не підходять.
було б добре якщо б ви добавили розділ "видаткова накладна"


Anonymous чт., 23 лют. 2023, 19:37:21 +0100 3 comments
Відповідь:

Доброго дня,
функція доступна від тарифу Standard.
Щоб створити видаткову накладну, з початку потрібно перейти в Налаштування > Налаштування акаунта, активувати функцію 'Управління складом' і зберегти зміни. Після цього у верхньому меню з'явиться доступ до Складу, якщо перейдемо до нього, побачимо доступ до Складських документів, потім можна створити Новий документ і під рубрикою Тип, з доступних документів потрібно вибрати "Видаткова накладна'. Або можна одразу перейти до закладки Склад > Видання.

Крім цього, до документу рхунок-фактура, можна прив'язати складський документ. Для цього потрібно перейти до перегляду рахунку-фактури, і у верхній панелі вибрати Складські документи > Додати складський документ > OK, в новому вікні автоматично буде створена накладна.

В налаштуваннях можна також активувати опцію щоб до рахунок-фактури були автоматично генеровані документи видачі та прийому. Для цього потрібно перейти в Налаштування акаунта > Конфігурація > Склади і з Off змінити на Створення документа > Зберегти.

Більше про опцію управління складом залишаю в посиланні нижче:
https://dopomoha.bitfaktura.com.ua/106626830--

З повагою, Тетяна.

more »
0 votes

ВИДАТКОВА НАКЛАДНА suggestion Новий

Чи можна на основі створеного рахунку ,створити ВИДАТКОВУ НАКЛАДНУ ?


Anonymous вт., 24 січ. 2023, 11:59:36 +0100 1 comment
Відповідь:

Доброго дня, щоб створити видаткову накладну, з початку потрібно перейти в Налаштування > Налаштування акаунта, активувати функцію 'Управління складом' і зберегти зміни. До рахунок-фактури можна прив'язати складський документ. Для цього потрібно перейти до перегляду рахунку-фактури, і у верхній панелі вибрати Складські документи > Додати складський документ > OK, в новому вікні автоматично буде створена накладна.

В налаштуваннях можна також активувати опцію щоб до рахунок-фактури були автоматично генеровані документи видачі та прийому. Для цього потрібно перейти в Налаштування акаунта > Конфігурація > Склади і з Off змінити на Створення документа > Зберегти.

Більше про опцію управління складом залишаю в посиланні нижче:
https://dopomoha.bitfaktura.com.ua/106626830--

З повагою, Тетяна.

more »
0 votes

В звітах, якій самє звіт відображає взаєморозрахунки з клієнтом
За період всі виставлені фактурі, зроблені оплати та сальдо на кінець періоду?


Anonymous чт., 12 січ. 2023, 20:43:34 +0100 1 comment
Відповідь:

Доброго дня,
такого звіту в програмі немає. Найбільш підходящі звіти це: Список доходів, Список витрат та Категорії доходів та витрат. Перші два можна генерувати по кожному конкретному клієнту окремо, натиснувши в "більше опцій".

З повагою, Тетяна.

more »